您在 365正真体育 留下的信息，我们这样对待

这份说明管到哪里

当您通过手机或电脑访问 sprint-zhenzheng.com.cn，使用首页快速入口、应用中心的手机访问入口、 赛程页的历史交锋数据面板、动态与集锦以及帮助中心各栏目时，所产生的个人信息处理都遵循这份说明。

站内部分内容来自与本地体育内容创作者、赛事数据整理团队和视频剪辑团队的栏目合作。当您从站内点击进入 他们自行运营的页面时，信息由对方以自己的名义处理，建议您同时阅读对方的隐私说明。若您未满十八周岁， 请在监护人陪同下使用站内栏目，并由监护人协助理解这份说明。

我们会接触到哪些信息，用来做什么

正真体育只在提供访问服务所必需的范围内接触信息，主要分为三类：

• 访问记录。包括访问时间、您打开的页面、从哪个页面跳转而来、请求是否成功等信息。 它们帮助我们判断栏目是否正常打开，例如某个赛程面板在特定网络下加载偏慢时，我们能更快找到原因。
• 设备与网络环境。包括设备型号、操作系统与浏览器类型、屏幕方向与网络类型。 站内支持横竖屏访问，赛程表格在小屏下会切换为紧凑卡片，这些信息用于确保不同设备上的排版与阅读体验一致。
• 您主动提交的内容。当您通过客服邮箱或帮助中心栏目联系我们时，会留下邮箱、电话和问题描述。 这些内容用于回复您的咨询、跟进具体场次的疑问，并在需要时转交给对应同事处理。

上述信息仅用于保障访问、排查故障、改进栏目结构和回复咨询，不会用于与这些目的无关的用途， 也不会用于向您推送营销广告。站内不要求您注册账号即可阅读大部分内容。

保留多久，以及怎么守住

我们按照实现上述目的所需的最短时间保留信息。访问记录按排查问题的实际需要保留较短周期； 您与客服的往来内容在处理完成后保留一段必要时间，以便同类问题再次出现时能快速衔接，到期后即删除或作匿名化处理。

• 只留必需字段。处理具体问题时不收集与该问题无关的信息。
• 按岗位分配权限。内容编辑、数据整理、视频剪辑与客服支持四类角色各自只查看工作所需的部分。
• 传输与存储保护。信息在传输过程中加密，存储环境设置访问控制并定期检查权限与日志。
• 内部约束。团队成员仅在工作用途内接触信息，不得复制、外传或用于其他目的。

如果发生可能影响您权益的安全事件，我们会按流程评估影响范围，并通过站内提示或您留下的联系方式告知处理进展。

Cookie 与访问统计

站内使用少量必要 Cookie，用于保持您在栏目之间切换时的访问连续性，以及维持基本的访问安全， 例如记住您当前所处的页面状态，避免重复加载。没有这些 Cookie，部分栏目可能无法正常显示。

我们也使用匿名统计了解各栏目的使用情况，例如赛程面板与周三集锦的访问量、页面打开速度等。 统计结果以汇总形式呈现，用于调整栏目结构与加载表现，不用于识别具体某位访客的身份。 您可以在浏览器设置中清理或限制 Cookie，站内主要阅读内容仍可正常打开；限制后个别交互提示可能出现延迟。

您可以提出哪些要求

对于与您相关的个人信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询我们是否持有与您相关的信息，以及这些信息的内容；
• 要求更正不准确的邮箱、电话或问题描述；
• 要求删除不再需要的往来记录；
• 撤回此前给出的同意，或就某次处理提出疑问。

请发送邮件至 info@sprint-zhenzheng.com.cn， 写明您希望处理的事项和大致时间，便于我们定位相关记录。我们在工作日 9:00–18:00 回复。 为确认请求来自本人，可能会请您补充必要的信息用于身份确认，确认完成后即按您的要求处理。

如果您的疑问与赛程页数据说明、视频集锦更新节奏相关，也可以通过 帮助中心栏目提交，客服会转给对应同事跟进； 需要电话沟通时，可在服务联络页查看电话与服务时间。

说明更新

当站内栏目调整、合作方式变化或处理流程优化时，我们会同步更新这份说明，并在页面顶部标注版本年份。 更新后的内容自发布之日起生效；如涉及对您权益有实质影响的变化，我们会在站内以醒目位置提示。 您也可以随时回到本页查看当前生效的版本，或通过上方邮箱索取历史版本的说明内容。